Veelgestelde vragen (FAQ)

Vanuit het RIVM is op dit moment een noodverordening van kracht. Dit betekent dat geboekte activiteiten tot en met 31 mei niet mogen doorgaan. Omdat dit een uitzonderlijke situatie is, is het reeds geboekte uitje kosteloos te annuleren of te verzetten (als uitzondering op onze algemene voorwaarden). Neem hiervoor contact op. Dit zal altijd in overleg gaan.

Activiteiten gereserveerd voor een datum ná 31 mei? Afhankelijk van het aantal personen, kunnen deze gewoon doorgaan! Mogelijk zullen enkele activiteiten worden aangepast om aan de geldende Corona-maatregelen te kunnen voldoen. Vragen? Neem dan even contact op. Wij informeren je graag!

Jazeker! Vanaf 1 juni mogen wij weer activiteiten verzorgen voor groepen tot 30 personen. Dit aantal wordt vanaf 1 juli zelfs opgehoogd tot 100 personen. Tijdens de activiteiten houden wij rekening met de geldende maatregelen rondom COVID-19, zoals bijv. het in acht houden van voldoende afstand. Benieuwd welke activiteiten mogelijk zijn of passen bij jullie groep? Neem vrijblijvend contact op, dan helpen we je graag verder.

Vanaf 1 juni mogen wij weer volop activiteiten verzorgen en verwachten dan ook een drukke periode. Nu alvast informeren of een offerte opvragen zorgt ervoor dat we sneller kunnen schakelen op het moment dat de RIVM-maatregelen zijn ingetrokken. Mocht deze noodverordening onverhoopt toch worden verlengd, of opnieuw van kracht zijn, dan zijn wij flexibel en kijken we graag mee naar een nieuwe datum. Verzetten of annuleren is dan kosteloos! Neem dus vooral contact op. Wij reserveren graag een plekje voor jullie!

Heb je een activiteit geboekt op een datum die buiten de noodverordening valt, maar wil je deze toch annuleren? Dan gelden onze reguliere annuleringsvoorwaarden. Wij kunnen en mogen de activiteiten dan namelijk gewoon door laten gaan. We begrijpen wel dat het onzekere tijden zijn, dus wij denken graag met je mee in het verzetten naar een nieuwe datum in 2020. Ook als deze buiten de noodverordening valt. Uiteraard gaat dit altijd in goed overleg.

Jazeker! Wij zijn gewoon telefonisch en per mail bereikbaar. Heb je vragen, wil je een offerte opvragen of een reservering plaatsen? Bel of mail gerust!

Ja, de groepsuitjes dienen van tevoren gereserveerd te worden. Een last-minute aanvraag? Bel ons, dan kunnen we kijken wat we nog voor jullie kunnen betekenen!

Ja, dat kan zeker. We voorzien je graag van een vrijblijvende offerte, waarbij we de gekozen activiteit in optie zetten.

Bij annuleren volgen we de gebruikelijke richtlijnen van onze brancheorganisatie VeBON. Vanaf 2 maanden voor aanvang van het uitje worden annuleringskosten in rekening gebracht, die oplopen naarmate de datum van annuleren dichter bij de activiteitendatum ligt. Kan het uitje door omstandigheden niet doorgaan? Dan denken we graag mee om het uitje kosteloos te verzetten binnen een termijn van een half jaar.

De volledige voorwaarden lezen? Bekijk ze via de links hieronder.
Bekijk de algemene voorwaarden voor particulieren
Bekijk de algemene voorwaarden voor scholen & bedrijven

Bij het opstellen van de offerte, zullen we uitgaan van een schatting van het aantal deelnemers. Tot 2 weken voorafgaand aan de activiteitdatum kun je het aantal deelnemers kosteloos naar boven of beneden bijstellen tot uiterlijk het minimaal aantal deelnemers. Kom je onder het minimum aantal deelnemers, kan het zijn dat de prijs per persoon wijzigt.

We voegen geen groepen samen. De instructeur(s), die klaarstaan om een toffe activiteit voor jullie te verzorgen, zetten zich voor 100% in voor jullie groep.

Ja, dat is zeker mogelijk. Boek het uitje bij IJzeren Man Vught (IJM) en we kunnen jullie voorzien van talloze horecamogelijkheden. Van een drankje bij de activiteiten tot gezellig lunchen aan het strand en van een beach barbecue tot volledig verzorgde feestavond. Lees hier meer over de food & drinks bij IJM.

Het totaalbedrag dient voor aanvang van de activiteit(en) op de rekening van Fitt-Outdoor bijgeschreven te zijn. Je ontvangt hiervoor ongeveer een week tot twee weken voor de activiteitendatum een factuur.

Jazeker! Wij werken met de algemene voorwaarden vanuit de VeBON brancheorganisatie. Deze voorwaarden sturen we je graag toe of kun je bekijken door op één van de volgende links te klikken.

Bekijk de algemene voorwaarden voor particulieren
Bekijk de algemene voorwaarden voor scholen & bedrijven