Veelgestelde vragen (FAQ)

Jazeker! Wij mogen weer activiteiten verzorgen. Het is zelfs zo dat tijdens de activiteiten geen 1,5 meter afstand gehouden hoeft te worden. Wil je dit liever wel? Geef het door tijdens het reserveren, dan passen we indien nodig het programma aan. Neem vrijblijvend contact op, dan helpen we je graag verder.

Vanaf 1 juni mogen wij weer volop activiteiten verzorgen en verwachten dan ook een drukke periode. Nu alvast informeren of een offerte opvragen voor een datum later dit jaar is dan ook aan te raden. Mocht de noodverordening onverhoopt toch worden verlengd, of opnieuw van kracht zijn, dan zijn wij flexibel en kijken we graag mee naar een nieuwe datum. Verzetten of annuleren is dan kosteloos! Neem dus vooral contact op. Wij reserveren graag een plekje voor jullie!

Heb je een activiteit geboekt op een datum die buiten de noodverordening valt, maar wil je deze toch annuleren? Dan gelden onze reguliere annuleringsvoorwaarden. Wij kunnen en mogen de activiteiten dan namelijk gewoon door laten gaan. We begrijpen wel dat het onzekere tijden zijn, dus wij denken graag met je mee in het verzetten naar een nieuwe datum in 2020. Ook als deze buiten de noodverordening valt. Uiteraard gaat dit altijd in goed overleg.

Jazeker! Wij zijn gewoon telefonisch en per mail bereikbaar. Heb je vragen, wil je een offerte opvragen of een reservering plaatsen? Bel of mail gerust!

Ja, de groepsuitjes dienen van tevoren gereserveerd te worden. Een last-minute aanvraag? Bel ons, dan kunnen we kijken wat we nog voor jullie kunnen betekenen!

Ja, dat kan zeker. We voorzien je graag van een vrijblijvende offerte, waarbij we de gekozen activiteit in optie zetten.

Bij annuleren volgen we de gebruikelijke richtlijnen van onze brancheorganisatie VeBON. Vanaf 2 maanden voor aanvang van het uitje worden annuleringskosten in rekening gebracht, die oplopen naarmate de datum van annuleren dichter bij de activiteitendatum ligt. Kan het uitje door omstandigheden niet doorgaan? Dan denken we graag mee om het uitje kosteloos te verzetten binnen een termijn van een half jaar.

De volledige voorwaarden lezen? Bekijk ze via de links hieronder.
Bekijk de algemene voorwaarden voor particulieren
Bekijk de algemene voorwaarden voor scholen & bedrijven

Bij het opstellen van de offerte, zullen we uitgaan van een schatting van het aantal deelnemers. Tot 2 weken voorafgaand aan de activiteitdatum kun je het aantal deelnemers kosteloos naar boven of beneden bijstellen tot uiterlijk het minimaal aantal deelnemers. Kom je onder het minimum aantal deelnemers, kan het zijn dat de prijs per persoon wijzigt.

We voegen geen groepen samen. De instructeur(s), die klaarstaan om een toffe activiteit voor jullie te verzorgen, zetten zich voor 100% in voor jullie groep.

Ja, dat is zeker mogelijk. Boek het uitje bij IJzeren Man Vught (IJM) en we kunnen jullie voorzien van talloze horecamogelijkheden. Van een drankje bij de activiteiten tot gezellig lunchen aan het strand en van een beach barbecue tot volledig verzorgde feestavond. Lees hier meer over de food & drinks bij IJM.

Het totaalbedrag dient voor aanvang van de activiteit(en) op de rekening van Fitt-Outdoor bijgeschreven te zijn. Je ontvangt hiervoor ongeveer een week tot twee weken voor de activiteitendatum een factuur.

Jazeker! Wij werken met de algemene voorwaarden vanuit de VeBON brancheorganisatie. Deze voorwaarden sturen we je graag toe of kun je bekijken door op één van de volgende links te klikken.

Bekijk de algemene voorwaarden voor particulieren
Bekijk de algemene voorwaarden voor scholen & bedrijven